1. Alcance

Esta política aplica solo a este sitio web. Nuestras tiendas, la plataforma de pedidos en línea y nuestras redes sociales tienen sus propias políticas y avisos.

2. Información que recopilamos

Este sitio no tiene cuentas de usuario, formularios ni pagos, y no coloca cookies, herramientas de analítica ni publicidad. En los últimos 12 meses, a través del sitio hemos recopilado solo lo siguiente:

• Lo que nos envías por correo: si usas los enlaces de correo del sitio (contacto, empleo, franquicias o accesibilidad), recibimos tu nombre, tu correo, tu mensaje y cualquier archivo que adjuntes, como un currículum. Fuente: tú.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de hosting registra datos básicos de cada visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora) para operar y proteger el sitio. Fuente: tu dispositivo.
• Preferencia de idioma: tu elección de español o inglés se guarda solo en tu navegador. No nos llega.
• Tipografías: el sitio carga sus fuentes desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu dirección IP y datos de tu navegador.

No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre ti.

3. Cómo usamos la información

• Responder tus mensajes y solicitudes, incluidas solicitudes de empleo o de información sobre franquicias.
• Operar, mantener y proteger el sitio, y prevenir abusos.
• Cumplir con la ley y defender nuestros derechos.

4. Con quién la compartimos

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y el correo (hosting y correo electrónico), con autoridades cuando la ley lo exige, y con un sucesor en caso de fusión o venta del negocio.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No tenemos conocimiento real de vender o compartir información de menores de 16 años.

5. Cuánto tiempo la conservamos

• Mensajes: hasta 2 años después de nuestro último contacto.
• Solicitudes de empleo recibidas por correo: el tiempo que exige la ley (en California, por lo general 4 años).
• Registros técnicos del sitio: hasta 12 meses.

6. Tus derechos en California

Si vives en California, tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti y recibir una copia, a pedir que la borremos o la corrijamos, a optar por que no se venda ni se comparta (no lo hacemos), a limitar el uso de información sensible (no la usamos para esos fines) y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Para hacer una solicitud, escríbenos a contact@lamichoacanapremium.com. Confirmaremos que la recibimos en un plazo de 10 días hábiles y responderemos en un plazo de 45 días naturales, que podemos extender otros 45 días si te avisamos. Verificaremos tu identidad comparando los datos que nos des con los que tenemos. Puedes designar a un agente autorizado con un permiso firmado por ti.

Bajo la ley “Shine the Light” de California (Código Civil 1798.83), puedes preguntarnos si compartimos información personal con terceros para su propio marketing directo. No lo hacemos.

7. Residentes de otros estados

Si vives en un estado con una ley de privacidad del consumidor (por ejemplo, Colorado, Tennessee o Texas), puedes tener derechos similares para acceder, corregir, borrar u obtener una copia de tu información, y para optar por no recibir publicidad dirigida, ventas o perfilamiento (no hacemos nada de eso). Usa los mismos medios de contacto. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo con la palabra “Apelación”; responderemos dentro del plazo que exige la ley de tu estado. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes contactar al Fiscal General de tu estado.

8. Señales “Do Not Track” y Global Privacy Control

No rastreamos a los visitantes a través de otros sitios a lo largo del tiempo y no permitimos que terceros lo hagan en nuestro sitio, salvo lo descrito sobre Google Fonts y los enlaces que elijas abrir. El sitio funciona igual con o sin la señal “Do Not Track”. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud válida para no vender ni compartir tu información.

9. Niños

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información, conforme a la ley federal COPPA. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la borraremos.

10. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información personal. Ningún sistema es 100% seguro.

11. Enlaces a otros sitios

Los enlaces a pedidos en línea, Google Maps, Instagram, TikTok y Facebook llevan a servicios con sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas.

12. Cambios a esta política

Revisamos esta política al menos una vez al año. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha.

13. Accesibilidad

Si necesitas esta política en otro formato, escríbenos a contact@lamichoacanapremium.com.

14. Contacto

• Correo: contact@lamichoacanapremium.com

Precios y disponibilidad

Los precios, sabores y productos pueden variar según la tienda y pueden cambiar sin aviso. Los precios no incluyen impuestos. El menú de este sitio es solo informativo; consulta en tu tienda los precios vigentes.

Aviso de alérgenos

Nuestros productos se preparan en áreas donde se manejan leche, huevo, trigo (gluten), soya, cacahuate, nueces, ajonjolí y otros alérgenos, por lo que puede haber contacto cruzado. No podemos garantizar que un producto esté libre de alérgenos. Si tienes una alergia, avisa a nuestro personal antes de ordenar. Algunos productos llevan chile, chamoy o Tajín.

Franquicias

La información de este sitio no constituye una oferta de venta de una franquicia ni una solicitud de oferta de compra. Una oferta de franquicia solo puede hacerse mediante la entrega de un Documento de Divulgación de Franquicia (FDD), conforme a la Regla de Franquicias de la FTC y a las leyes estatales.

Algunos estados, incluidos California, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Hawái, Illinois, Indiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Nueva York, Oregón, Rhode Island, Virginia, Washington y Wisconsin, regulan la oferta y venta de franquicias. Si vives en uno de esos estados o el negocio estaría ubicado ahí, no te ofreceremos ni venderemos una franquicia hasta haber registrado la oferta (u obtenido una exención aplicable) y haberte entregado el FDD conforme a la ley.

NUESTRO SITIO WEB NO HA SIDO REVISADO NI APROBADO POR EL DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN E INNOVACIÓN FINANCIERA DE CALIFORNIA (DFPI). CUALQUIER QUEJA SOBRE EL CONTENIDO DE ESTE SITIO PUEDE DIRIGIRSE AL DFPI EN www.dfpi.ca.gov.

Marcas de terceros

Fruity Pebbles, Oreo, Ferrero Rocher, Snickers, Gansito, Duvalín, Cookie Monster, Hot Cheetos, Takis, Tostitos, Chips Ahoy!, Coca-Cola, Sprite, Fanta, Jarritos, Gatorade y Monster son marcas de sus respectivos dueños. Las mencionamos solo para describir ingredientes o productos que vendemos, sin afiliación ni patrocinio de esas empresas.

Pedidos en línea y enlaces

Los pedidos en línea los procesa una plataforma de terceros con sus propios términos. No somos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de sitios de terceros.

Uso de este sitio

El contenido de este sitio es solo informativo y se ofrece “tal cual”. Hacemos lo posible por mantenerlo correcto y actualizado, pero puede contener errores. En la medida que lo permita la ley, no nos hacemos responsables por decisiones tomadas solo con base en este contenido.

Contenido histórico

La sección “Nuestra historia” describe de forma general la tradición paletera de Tocumbo, Michoacán.

Accesibilidad

Queremos que todas las personas puedan usar este sitio. Si algo no te funciona, escríbenos a contact@lamichoacanapremium.com y te ayudamos.

1. Scope

This policy applies only to this website. Our stores, the online ordering platform and our social media accounts have their own policies and notices.

2. Information we collect

This site has no user accounts, forms or payments, and it does not place cookies, analytics or advertising tools. In the past 12 months, through the site, we have collected only the following:

• What you email us: if you use the site’s email links (contact, jobs, franchising or accessibility), we receive your name, email address, message and any files you attach, such as a résumé. Source: you.
• Technical logs: our hosting provider records basic visit data (IP address, browser type, pages visited, date and time) to operate and secure the site. Source: your device.
• Language preference: your choice of Spanish or English is stored only in your browser. It is not sent to us.
• Fonts: the site loads its fonts from Google Fonts, so Google receives your IP address and browser information.

We do not use or disclose sensitive personal information to infer characteristics about you.

3. How we use information

• To answer your messages and requests, including job applications and franchise inquiries.
• To operate, maintain and secure the site, and to prevent misuse.
• To comply with the law and protect our rights.

4. Who we share it with

We share information only with providers that help us run the site and email (hosting and email), with authorities when the law requires it, and with a successor if the business is merged or sold.

We do not sell personal information or share it for cross-context behavioral advertising, and we have not done so in the past 12 months. We have no actual knowledge of selling or sharing the information of anyone under 16.

5. How long we keep it

• Messages: up to 2 years after our last contact.
• Job applications received by email: as long as the law requires (in California, generally 4 years).
• Website technical logs: up to 12 months.

6. Your California rights

If you live in California, you have the right to know what personal information we hold about you and get a copy, to ask us to delete or correct it, to opt out of its sale or sharing (we do not do this), to limit the use of sensitive information (we do not use it for those purposes), and not to be discriminated against for using these rights.

To make a request, email contact@lamichoacanapremium.com. We will confirm receipt within 10 business days and respond within 45 calendar days, which we may extend by another 45 days if we let you know. We will verify your identity by matching the details you give us with what we have. You may use an authorized agent with your signed permission.

Under California’s “Shine the Light” law (Civil Code 1798.83), you may ask whether we share personal information with third parties for their own direct marketing. We do not.

7. Residents of other states

If you live in a state with a consumer privacy law (for example, Colorado, Tennessee or Texas), you may have similar rights to access, correct, delete or get a copy of your information, and to opt out of targeted advertising, sales or profiling (we do none of these). Use the same contact methods. If we deny your request, you may appeal by replying with the word “Appeal”; we will respond within the time your state’s law requires. If you disagree with our answer, you may contact your state Attorney General.

8. “Do Not Track” and Global Privacy Control

We do not track visitors across other sites over time, and we do not allow third parties to do so on our site, except as described for Google Fonts and links you choose to open. The site works the same with or without a “Do Not Track” signal. If your browser sends a Global Privacy Control signal, we treat it as a valid request not to sell or share your information.

9. Children

This site is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their information, consistent with the federal Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). If you believe a child sent us information, contact us and we will delete it.

10. Security

We use reasonable measures to protect personal information. No system is 100% secure.

11. Links to other sites

Links to online ordering, Google Maps, Instagram, TikTok and Facebook lead to services with their own privacy policies. We are not responsible for their practices.

12. Changes to this policy

We review this policy at least once a year. If we change it, we will post the new version here with a new date.

13. Accessibility

If you need this policy in another format, email contact@lamichoacanapremium.com.

14. Contact

• Email: contact@lamichoacanapremium.com

Prices and availability

Prices, flavors and products may vary by store and may change without notice. Prices do not include tax. The menu on this site is for information only; check with your store for current prices.

Allergen notice

Our products are prepared in areas that handle milk, eggs, wheat (gluten), soy, peanuts, tree nuts, sesame and other allergens, so cross-contact may occur. We cannot guarantee that any product is allergen-free. If you have an allergy, please tell our team before ordering. Some products contain chile, chamoy or Tajín.

Franchising

The information on this site is not an offer to sell a franchise or a solicitation of an offer to buy one. A franchise offer can be made only by delivering a Franchise Disclosure Document (FDD), as required by the FTC Franchise Rule and state law.

Some states, including California, Hawaii, Illinois, Indiana, Maryland, Michigan, Minnesota, New York, North Dakota, Oregon, Rhode Island, South Dakota, Virginia, Washington and Wisconsin, regulate the offer and sale of franchises. If you live in one of these states, or the business would be located there, we will not offer or sell you a franchise until we have registered the offer (or obtained an applicable exemption) and delivered the FDD to you as required by law.

OUR WEBSITE HAS NOT BEEN REVIEWED OR APPROVED BY THE CALIFORNIA DEPARTMENT OF FINANCIAL PROTECTION AND INNOVATION (DFPI). ANY COMPLAINTS CONCERNING THE CONTENT OF THIS WEBSITE MAY BE DIRECTED TO THE DFPI AT www.dfpi.ca.gov.

Third-party trademarks

Fruity Pebbles, Oreo, Ferrero Rocher, Snickers, Gansito, Duvalín, Cookie Monster, Hot Cheetos, Takis, Tostitos, Chips Ahoy!, Coca-Cola, Sprite, Fanta, Jarritos, Gatorade and Monster are trademarks of their respective owners. We mention them only to describe ingredients or products we sell, without affiliation with or sponsorship by those companies.

Online ordering and links

Online orders are processed by a third-party platform under its own terms. We are not responsible for the content, availability or practices of third-party sites.

Use of this site

The content on this site is for information only and is provided “as is.” We work to keep it accurate and current, but it may contain errors. To the extent the law allows, we are not responsible for decisions made based only on this content.

Historical content

The “Our story” section describes the paleta tradition of Tocumbo, Michoacán, in general terms.

Accessibility

We want everyone to be able to use this site. If something doesn’t work for you, email contact@lamichoacanapremium.com and we’ll help.